Ochrona danych osobowych

Organem odpowiedzialnym za ochronę danych osobowych jest:

LANOTTI Michał Hausner
84-200 Bieszkowice, ul. Polna 9
NIP: 9570874137, REGON: 221856299
Telefon: +48 882 059 691
Adres e-mail: biuro@lanotti.com

Inspektor danych osobowych:
Michał Hausner, biuro@lanotti.com

Na potrzeby wygodniejszego odbioru poniższego dokumentu termin "Użytkownik" zastąpiony został określeniem "Ty", a "Administrator danych osobowych" określeniem "My".

Podstawę prawną poniżej Polityki prywatności stanowi Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej "RODO"). Źródło: https://www.uodo.gov.pl/pl/file/727

W ogólnym znaczeniu zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Sprawnej realizacji złożonych przez Ciebie zamówień w naszym sklepie internetowym, a w szczególności: wysyłki zamówionych towarów, realizacji i rozliczenia płatności, obsługi reklamacji i zwrotów.
2. Realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa niezbędnych do wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych, oraz dla celów archiwizowania dokumentów.
3. Przesyłania informacji handlowych w postaci newslettera (w przypadku wyrażenia przez Ciebie osobnej zgody).

W dalszej części tego dokumentu możesz zapoznać się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi wykorzystywanych do realizacji powyższych celów usług i mechanizmów w tym również tych oferowanych przez firmy zewnętrzne.

Kiedy odwiedzasz naszą stronę, automatycznie gromadzone są informacje w tzw. plikach dziennika serwera. Są to:

• Adres IP urządzenia, z którego się łączysz.
• Data i godzina odwiedzin.
• Adres strony odsyłającej.
• Numer identyfikacyjny sesji.
• Rodzaj przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego.

Nie łączymy tych danych z innymi danymi osobowymi. Informacje te są potrzebne do prawidłowego wyświetlania naszej strony internetowej na Państwa urządzeniu. Informacje te wykorzystujemy również do analiz statystycznych w celu poprawy działania naszego sklepu internetowego. Nie przeprowadzamy natomiast analizy powyższych danych w celach marketingowych.

Pliki dziennika serwera są usuwane, gdy przestają być użyteczne do wyżej wymienionych celów. Zwykle ma to miejsce najpóźniej po 3 dniach.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Komunikacja Twojej przeglądarki czy urządzenia, z którego się łączysz z naszą stroną opiera się o szyfrowany z użyciem certyfikatu SSL protokół HTTPS. Certyfikat SSL to narzędzie, które szyfruje dane przesyłane drogą elektroniczną, pomiędzy serwerem, a użytkownikiem w celu uniemożliwienia przechwycenia poufnych danych. Obecność certyfikatu SSL potwierdza wiarygodność strony internetowej, a jej użytkownicy mają absolutną pewność, że łączą się bezpiecznie z właściwym serwisem.

Nasza strona używa plików Cookie. Są to małe pliki tekstowe, które Twoja przeglądarka przechowuje na urządzeniu, z którego się łączysz. Pliki cookie pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę przy następnej wizycie na naszej stronie.

Nadrzędnym zadaniem plików Cookie na stronie naszego sklepu jest poprawna obsługa procesu składania zamówienia. Pliki Cookie używamy również do statystycznej oceny zachowań naszych gości i efektów naszych działań marketingowych. Dzięki temu możemy lepiej dostosować naszą stronę internetową, ofertę produktów i reklamę do preferencji naszych użytkowników. Szczegółowe aspekty dotyczące działania plików Cookie w odniesieniu do konkretnych usług wyjaśniamy w sekcjach "Google Analytics" i "Google AdWords".

Pliki cookie używane na naszej stronie nie zawierają danych identyfikacyjnych, na których podstawie byłoby możliwe ustalenie tożsamości odwiedzającego, ani też nie są łączone z innymi zbieranymi przez nas danymi (np. podanymi w formularzu zamówienia lub formularzu kontaktowym).

W każdej chwili masz możliwość wyłączenia obsługi plików Cookie przez Twoją przeglądarkę, jak również usunięcia istniejących plików Cookie. Odpowiednie dla tego celu opcje znajdziesz w ustawieniach przeglądarki internetowej lub urządzenia, z którego się łączysz.

Podstawę prawną stosowania plików Cookies stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Zbieramy informacje o tym, kiedy i jak często korzystasz z naszej strony internetowej oraz jakie podstrony odwiedzasz, aby uczynić naszą stronę bardziej użyteczną i przyjazną. Do tego celu wykorzystujemy Google Analytics. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Usługa Google Analytics jest dostarczana przez firmę Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA (zwana dalej "Google"). Usługa wykorzystuje pliki tekstowe Cookies, przechowywane na urządzeniu, z którego się łączysz, w celu analizy sposobu w jaki korzystasz z naszej strony internetowej, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej oraz realizacji dalszych usług związanych z jej wykorzystaniem. Google Analytics gromadzi następujące dane:

• Adres IP urządzenia, z którego się łączysz.
• Adres strony odsyłającej.
• Podstrony, które odwiedzasz podczas wizyty na naszej stronie.
• Czas trwania wizyty.
• Częstotliwość odwiedzania naszej strony internetowej.

Uzyskane w ten sposób informacje są zwykle przekazywane na serwer Google w USA i tam zapisywane. Zanim to jednak nastąpi, Twój adres IP zostaje skrócony (tzw. "maskowanie IP") tak, że powiązanie go z Twoimi danymi osobowymi nie będzie możliwe. Tylko w wyjątkowych przypadkach adresy IP mogą być przesyłane do USA i tam skracane. Google gwarantuje, że informacje te nie będą łączone z żadnymi innymi informacjami, które Google może o Tobie przechowywać.

W każdej chwili masz możliwość wyłączenia obsługi plików Cookie przez Twoją przeglądarkę, jak również usunięcia istniejących plików Cookie. Dotyczy to również, plików Cookie związanych z usługą Google Analytics.

Jeśli chcesz uniemożliwić Google Analytics zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych bez blokowania innych plików Cookie stosowanych na naszej stronie, możesz w tym celu skorzystać z dodatku do przeglądarki udostępnionego przez firmę Google pod poniższym linkiem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje informacje o użytkowniku, można znaleźć na stronach https://www.google.com/analytics/terms/pl.html oraz https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl

Google Analytics usuwa zebrane w opisany wyżej sposób dane, jeśli przestają być potrzebne do celów analizy statystycznej naszej strony internetowej. Ma to miejsce najpóźniej po upływie 14 miesięcy.

Korzystamy z usługi Google Ads (znanej wcześniej jako AdWords) do reklamowania naszych usług na stronach internetowych osób trzecich. Usługa Google Ads jest dostarczana przez firmę Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA. Polityka prywatności firmy Google znajduje się pod poniższym linkiem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl&gl=pl

Jeśli odwiedziłeś naszą stronę za pośrednictwem reklamy wyświetlanej na innej stronie internetowej, Google zapisuje w Twojej przeglądarce plik Cookie, który przechowuje informację o tym, że kliknąłeś na reklamę oraz, ewentualnie, że umieściłeś któryś z oferowanych przez nas produktów w koszyku, czy też dokonałeś zakupu. Informacje te, w tym dane osobowe, takie jak adres IP, są przechowywane na serwerach Google w USA. Z pomocą tych danych Google ocenia sukces reklamy i dostarcza nam szereg związanych z nią statystyk.

W każdej chwili masz możliwość wyłączenia obsługi plików Cookie przez Twoją przeglądarkę, jak również usunięcia istniejących plików Cookie. Dotyczy to również, plików Cookie związanych z usługą Google Ads.

Możesz również zarządzać personalizacją reklam na stronach i w aplikacjach używających usuług reklamowych Google jak również całkowicie z niej zrezygnować pod poniższym linkiem https://adssettings.google.pl/authenticated.

Podstawę prawną opisanego wyżej przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO i odbywa się w interesie ukierunkowanego marketingu bezpośredniego naszej oferty.

Kiedy składasz w naszym sklepie zamówienie to do jego poprawnej realizacji potrzebujemy od Ciebie następujących danych osobowych:

• Imię i nazwisko,
• Adres dostawy
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Nazwa firmy (opcjonalnie)
• NIP (opcjonalnie)

Usuwamy te dane w momencie, gdy przestają być potrzebne do realizacji zamówienia. Należy jednak pamiętać, że przepisy prawa może wymagać od nas dłuższego przechowywania niektórych informacji.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Oferujemy Państwu następujące usługi metody płatności do wyboru:

• Przelewy elektroniczne PayU
• Przelewy elektroniczne PayPal,
• Przedpłata przelewem tradycyjnym,
• Płatność przy odbiorze.

PayU

Usługa płatności PayU jest świadczona przez PayU S.A. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 182, 60-166 Poznań, Polska.

Jeśli wybierzesz płatność PayU jako metodę płatności, przekazujemy do PayU następujące dane osobowe: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP urządzenia, z którego się łączysz, numer telefonu oraz wybrane dane dotyczące zamówienia: nr zamówienia oraz kwota stanowiąca sumę zamówienia. Powierzenie powyższych danych niezbędne jest do prawidłowej realizacja płatności.

Podstawę prawną powierzenia danych firmie PayU stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

PayPal

Usługa płatności PayPal jest świadczona przez PayPal (Europe) SarL & Cie, S.C.A., 22-24 bd Royal, 2449 Luksemburg, Luksemburg.

Jeśli wybierzesz płatność PayPal jako metodę płatności, przekazujemy do PayPal następujące dane osobowe: Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, adres IP urządzenia, z którego się łączysz, numer telefonu oraz wybrane dane dotyczące zamówienia: nr zamówienia oraz kwota stanowiąca sumę zamówienia.

Powierzenie powyższych danych niezbędne jest do prawidłowej realizacja płatności. Są one również wykorzystywane w celu zapobiegania oszustwom. PayPal może dzielić się tymi informacjami z biurami kredytowymi w celu weryfikacji i oceny Twojej tożsamości czy zdolności kredytowej. Powierzenie danych oraz ich przetwarzanie następuje w oparciu o Twoją akceptację regulaminu usługi PayPal w momencie, gdy zakładałeś w serwisie PayPal swoje konto.

Szczegółowe informacje dot. zasad zaufania poufności danych PayPal znajdują się pod poniższym adresem: https://www.paypal.com/pl/webapps/mpp/ua/privacy-full

Podstawę prawną powierzenia danych firmie PayPal stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Tradycyjny przelew bankowy

Gdy wybierzesz płatność z góry na konto jako metodę płatności za zakupione w naszym sklepie produkty i dokonasz przelewu, automatycznie gromadzimy następujące dane: nazwę banku, z którego dokonujesz płatności, Twój numer konta (IBAN) wraz z numerem BIC, datę transakcji, tytuł przelewu oraz wysokość przekazanej kwoty. Wykorzystujemy te dane do porównania z zamówieniem złożonym w systemie sklepu w celu prawidłowego przypisania płatności do złożonego przez Ciebie zamówienia.

Dane te zostają usunięte w momencie, gdy ten cel zostanie osiągnięty. Zwracamy jednak uwagę, że w przypadku przekazywania powyższych danych mogą obowiązywać dłuższe ustawowe okresy ich przechowywania.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Podczas składania zamówienia masz do wyboru jedną z poniższych form wysyłki:

• przysyłkę pocztową (realizowaną przez Pocztę Polską);
• kurierską (realizowaną przez firmy DPD lub DHL);
• odbiór w paczkomacie (realizowaną przez firmę Inpost);
• lub odbiór osobisty.

W zależności od wybranej opcji przekazujemy do odpowiedniego dostawcy usługi spedycyjnej dane konieczne do realizacji wysyłki. Są to: imię i nazwisko adresata, adres wysyłki oraz kwota pobrania jeśli taka została przez Ciebie wybrana opcja płatności.

Jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę w trakcie lub po złożeniu zamówienia, prześlemy Twój adres e-mail i numer telefonu do wybranego dostawcy usług spedycyjnych tak, aby ten mógł się z Tobą skontaktować przed dostawą w celu poinformowania o jej terminie lub ustalenia indywidualnych warunków dostawy. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

Zgodę można w każdej chwili odwołać, wysyłając wiadomość do nas lub bezpośrednio do dostawcy usług spedycyjnych pod adresem kontaktowym podanym poniżej.

DHL Express (Poland) Sp. z o.o.
ul. Wiraża 37, Warszawa
Obsługa klienta: +48 42 634 53 45 Adres e-mail: ipl.dhlexp.iod@dhl.com Przetwarzanie danych nadawców i odbiorców przesyłek:
https://www.dhl.com.pl/pl/dane/nadawcy_odbiorcy.html

DPD Polska Sp. z o.o.
Centrala w Warszawie
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 15
Obsługa klienta: +48 801 400 373 lub +48 22 577 55 55
Adres e-mail: cc@dpd.com.pl

Centrala Poczty Polskiej S.A.
ul. Rodziny Hiszpańskich 8
00-940 Warszawa, Polska
Obsługa klienta: +48 801 333 444
Adres e-mail: kontakt@poczta-polska.pl

InPost S.A.
ul. Wielicka 28, EQUAL BUSINESS PARK Budynek B
30-552 Kraków, Polska
Obsługa klienta: +48 722 444 000 lub +48 746 600 000

Na stronie naszego sklepu oferujemy Ci możliwość regularnego otrzymywania aktualnych informacji o nowych produktach w naszej ofercie, promocjach oraz akcjach rabatowych za pośrednictwem newslettera.

Newsletter można zamówić za pomocą odpowiedniego formularza na naszej stronie lub poprzez wyrażenie zgody na umieszczenie Twojego adresu e-mail na liście subskrybentów w trakcie składania zamówienia.

Wysyłkę naszego newslettera realizujemy za pomocą usługi MailerLite dostarczanej przez firmę UAB “MailerLite”, Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lithuania. W tym celu przekazujemy firmie UAB “MailerLite” jedynie Twój adres e-mail.

Ponadto, statystycznie oceniamy, ilu odbiorców newslettera otwiera nasze e-maile i które elementy są kliknięte w newsletterze. W tym celu nasz e-mail zawiera maleńki plik, tzw. "beacon", który komunikuje się z serwerem MailerLite w momencie otwarcia newslettera. przekazując informację kiedy i jak często nasz newsletter był otwierany oraz przekazuje informacje techniczne, takie jak adres IP. Usługa MailerLite wykorzystuje te dane do tworzenia statystyk, które pomagają nam lepiej dostosować zawartość naszego newslettera do zainteresowań naszych subskrybentów.

W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, klikając w odpowiedni link w stopce newslettera lub wysyłając nam e-mail informujący o rezygnacji. Twój adres email zostanie wówczas usunięty z naszej listy mailingowej. Tak długo jak nie otrzymamy od Ciebie informacji o rezygnacji z subskrypcji newslettera, zakładamy, że nadal jesteś zainteresowany jego otrzymywaniem i będziemy przechowywać w tym celu Twój adres e-mail.

Jeśli zamówiłeś nasz newsletter, przetwarzanie Twojego adresu e-mail odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO. Statystyczna ocena efektywności naszego newslettera przez firmę obsługującą jego wysyłkę opiera się na art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO i jest przeprowadzana w interesie ukierunkowanego marketingu bezpośredniego oferty naszego sklepu.

Na stronie naszego sklepu udostępniliśmy formularz kontaktowy, z pomocą którego możesz wysłać do nas wiadomość.

Aby skontaktować się z nami w ten sposób, poprosimy Cię o podanie swojego imienia i nazwiska (opcjonalnie), adresu e-mail, i treści wiadomości. Wykorzystamy te dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie.

Podane przez Ciebie dane zostaną usunięte jak tylko przestaną być użyteczne w wyżej wymienionym celu, co w praktyce oznacza, że zostaną usunięte po zakończeniu zainicjowanej przez Ciebie korespondencji z nami.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 z. 1 lit. f RODO.

1. Masz prawo do wglądu do informacji o swoich danych osobowych przechowywanych przez nas w dowolnym momencie w zakresie opisanym szczegółowo w art. 15 RODO.
   
   
2. Masz prawo do sprostowania swoich danych osobowych przechowywanych przez nas w dowolnym momencie na warunkach określonych w art. 16 RODO.
   
   
3. Możesz również zażądać usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z art. 18 RODO.
   
   
4. Masz prawo do sprzeciwu wobec przetwarzaniu swoich danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) RODO zgodnie z warunkami określonymi w art. 21 RODO.
   
   
5. O ile spełnione są wymogi art. 20 RODO, jesteśmy zobowiązani do umożliwienia Ci transferu swoich danych osobowych.
   
   
6. Masz również prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego w sprawie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji w przyszłości naszej polityki prywatności.

Może to być konieczne ze względu na zmieniające się wymogi prawne lub wprowadzenie nowych narzędzi lub usług.